Gizlilik Politikası

1. Giriş

MENUME BAK olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

2. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu MENUME BAK’tır. Kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.

3. Toplanan kişisel veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler toplanabilir:

3.1. Kimlik bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı adı

3.2. İşletme bilgileri

• İşletme adı
• Adres bilgileri
• Vergi dairesi ve vergi numarası
• Ticari faaliyet bilgileri

3.3. Finansal bilgiler

• Ödeme bilgileri (şifreli şekilde)
• Fatura bilgileri
• Satış ve gelir verileri

3.4. Teknik veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Çerez ve analitik verileri (izin kapsamında)

4. Veri işleme amaçları

• Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması
• İstatistik ve analiz çalışmaları
• Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

5. Veri saklama ve güvenlik

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelere uygun saklanır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5.1. Güvenlik önlemleri

• Bulut altyapısında kontrollü veri saklama
• SSL/TLS ile güvenli veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Yetkisiz erişimi önleme sistemleri
• Yedekleme ve kurtarma prosedürleri

6. Veri aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca hukuki zorunluluklar veya hizmet gerekliliği halinde, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (şifreli)
• Bulut hizmet sağlayıcıları
• Yasal merciler (yasal zorunluluk halinde)
• İş ortakları (gerekli ve meşru amaçlar için)

7. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakın.

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Fonksiyonel çerezler: Tercihleri hatırlayan
• Analitik çerezler: Kullanımı ölçen (izin sonrası)
• Pazarlama çerezleri: Yalnızca ilgili izin varsa

8. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme, aktarım bilgisi talep etme ve kanuna aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınız için destek@menumebak.com adresine yazabilirsiniz.

9. İletişim