Gizlilik Politikası

1. Giriş

MENUME BAK olarak, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu MENUME BAK'tır. Kişisel verileriniz MENUME BAK tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Unvan: MENUME BAK
• E-posta: destek@menumebak.com
• Telefon: +90 553 836 63 41
• Web Sitesi: https://menumebak.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler toplanabilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, Soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı adı

3.2. İşletme Bilgileri

• İşletme adı
• Adres bilgileri
• Vergi dairesi ve vergi numarası
• Ticari faaliyet bilgileri

3.3. Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (şifreli şekilde)
• Fatura bilgileri
• Satış ve gelir verileri

3.4. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Çerez verileri

4. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması
• İstatistik ve analiz çalışmaları yapılması
• Pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenen sürelere uygun olarak saklanmaktadır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5.1. Güvenlik Önlemleri

• Firebase Cloud altyapısı ile şifreli veri saklama
• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Yetkisiz erişimi önleme sistemleri
• Düzenli yedekleme ve kurtarma prosedürleri

6. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hukuki zorunluluklar veya hizmet gereklilik hallinde, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (şifreli)
• Bulut hizmet sağlayıcıları (Firebase/Google)
• Yasal merciler (yasal zorunluluk halinde)
• İş ortakları (gerekli ve meşru amaçlar için)

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

7.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli çerezler
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlayan çerezler
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz eden çerezler
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılan çerezler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir ve tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@menumebak.com adresine başvurabilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@menumebak.com
• Telefon: +90 553 836 63 41
• Web: https://menumebak.com